রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

b7177 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, রক্ষা ও ব্যবহার করা হয় তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে মনে রাখবেন, এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুযায়ীসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
b7177 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি জানান

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, সংশোধনের অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের ধরন যাচাই করে আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। যোগাযোগের আগে অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে প্রক্রিয়াটি আরও সহজ হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটাই দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

সাধারণ প্রোফাইল তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করতে পারবেন।

ডেটা নিরাপত্তার ধাপ

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অবস্থান

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তর হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না — শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় সব ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, মাঝপথে কেউ দেখতে পায় না।
OTP লগইন যাচাই প্রতিটি নতুন লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার ফোন ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।
তথ্য সংরক্ষণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ আমাদের সাইটে যে কুকি বা বিশ্লেষণ টুল ব্যবহার হয়, সেগুলোর তৃতীয় পক্ষ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। নিচের উত্তরে সমাধান না মিললে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। সাধারণ প্রোফাইল তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই পরিবর্তন করা যায়। বিশেষ সংশোধনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন — যাচাই করে আমরা আপডেট করে দেব।

হ্যাঁ, আপনার মোবাইলের অ্যাপ বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন বা কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনি ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — এই বিষয়ে প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।